Instructivo Rápido

Registrarte como Dueño del Negocio

Entra a appointmentsms.com y haz clic en "Comenzar". Ingresa tu país, número de teléfono, nombre y email. Recibirás un código de verificación por SMS o Email. Una vez verificado, el sistema te guiará por el Onboarding de 7 pasos para configurar tu negocio.

Configurar tu Negocio — Onboarding

El asistente te guiará en 7 pasos: Nombre y datos del negocio → Información de contacto → Horario de atención → Servicios que ofreces → Recordatorios automáticos → Código QR para tus clientes → Confirmación final. Al terminar recibirás un email de bienvenida con todos tus datos.

Agregar tus Clientes

Ve al menú Gestión → Clientes y haz clic en "+ Nuevo". Llena los datos básicos: nombre, teléfono, email. También puedes compartir tu QR + Link (menú Negocio → QR + Link) para que tus clientes se registren solos escaneando el código.

Agendar Citas

Desde la Agenda selecciona el día y la hora disponible (en verde). El sistema te mostrará el modal de Nueva Cita donde eliges cliente, servicio, empleado (opcional) y estatus inicial. También puedes agendar desde el Dashboard o desde el Calendario (vista mensual/semanal/diaria).

Confirmar, Completar y Cancelar Citas

En la Agenda, cada cita tiene botones de acción: ✅ Confirmar (cambia de Pendiente a Confirmada), 🏁 Completar (cuando terminas el servicio), 🚫 Cancelar. Las citas pasadas se pueden ajustar con el botón "Ajustar" que requiere un código de verificación por seguridad.

Enviar WhatsApp a tus Clientes

Cada cita en la Agenda muestra el ícono de WhatsApp junto al teléfono del cliente. Al hacer clic se abre directamente el chat de WhatsApp en el teléfono o WhatsApp Web. También puedes contactar desde el Dashboard donde aparece el timeline del día con todos los clientes.

Recordatorios Automáticos

El sistema envía recordatorios 24 horas antes y 2 horas antes de cada cita vía SMS (USA), Telegram y Email. Puedes configurar estos mensajes en Negocio → Mi Negocio → Recordatorios. También puedes crear recordatorios personalizados desde el menú Gestión → Recordatorios.

Crear Tickets de Cobro

Después de Completar una cita, ve al menú Ventas → Tickets. La cita aparecerá en la sección "Crear desde Cita Completada". Haz clic en "Crear Ticket". Se abrirá un modal con los datos pre-cargados. Ajusta el método de pago, descuento e impuesto, y haz clic en "Crear Ticket".

Enviar Facturas y Recibos

Al crear el ticket, el sistema genera automáticamente una Factura profesional con tu logo, datos del negocio, items, totales y estatus. Puedes: 📄 Ver Factura (documento imprimible), 💬 Enviar por WhatsApp (mensaje pre-escrito al cliente), 📨 Enviar por Email/Telegram. La factura se envía automáticamente al cliente al crear el ticket.

Registrar Pagos (Pendiente → Pagado)

En la lista de Tickets, los tickets Pendientes o Parciales muestran un botón verde 💲 Pagar. Al hacer clic se abre el modal de edición con el monto total pre-llenado. Solo debes elegir el método de pago (Efectivo, Tarjeta, Zelle, Transferencia) y guardar. El estatus cambia automáticamente a Pagado.

Crear Campañas de Marketing

Ve al menú Negocio → Campañas. Haz clic en "+ Nueva Campaña". Escribe el mensaje, selecciona los canales (SMS, Telegram, Email) y elige los clientes destinatarios. Puedes programar la campaña para una fecha y hora específica o enviarla inmediatamente. Ideal para promociones, recordatorios masivos y comunicados.

Reportes y Estadísticas

En Negocio → Reportes tienes 3 tipos: Gestión de Citas (totales, pendientes, completadas, eficiencia), Administración de Ingresos (bruto, cobrado, pendiente, por método de pago), y Ventas por Empleado (ranking, citas atendidas, ingresos generados). Todos con gráficos y filtros por período.

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