AppointmentSMS es una aplicación de gestión de citas online para pequeños y medianos negocios. Permite a los dueños administrar sus citas, empleados, servicios y clientes desde cualquier dispositivo, y ofrece a los clientes un enlace público para agendar citas sin necesidad de registro.
Características principales:
Booking público con enlace compartible + código QR
Dashboard con timeline del día y resumen de ingresos
Gestión de servicios, empleados y clientes
Notificaciones por Telegram, SMS y Email
Reportes con gráficos y filtros
Auditoría de actividades
Campañas de marketing multicanal
Bot de Telegram con 7 comandos
Diseño mobile-first (funciona en celular y laptop)
2. Acceso a la aplicación
Paso 1: Abre tu navegador e ingresa la dirección que te proporcionó el dueño del negocio. Paso 2: En la pantalla de inicio, selecciona tu país e ingresa tu número de teléfono (10 dígitos). Paso 3: Recibirás un código OTP de 6 dígitos por Telegram, SMS o Email (según tu configuración). Paso 4: Ingresa el código y listo. Accederás automáticamente a tu panel.
No necesitas recordar contraseñas. El acceso es siempre por código de un solo uso (OTP) enviado a tu teléfono o email.
Si no recibes el código, revisa tu bandeja de spam o solicita uno nuevo desde la misma pantalla.
3. Registrarse por primera vez
¿No tienes cuenta? Desde la pantalla de ingreso, haz clic en "Crear cuenta nueva". Completa tus datos: nombre, teléfono y email. La aplicación te enviará un código de verificación. ¡Listo! Ya puedes agendar citas.
Si ya tienes una cuenta en el negocio, solo ingresa tu teléfono. La aplicación te reconocerá automáticamente.
4. Dashboard (Pantalla principal)
Después del ingreso, verás el panel principal con:
Timeline del día — Lista vertical de citas del día con colores según estatus
Cards de resumen — Citas hoy, pendientes, completadas, canceladas
Ingresos hoy y del mes — Montos desde los tickets registrados
Botones de acción rápida — Confirmar, completar o cancelar citas con un solo clic
Usa los botones de color en cada cita para cambiar su estatus sin recargar la página.
5. Configurar tu negocio (Onboarding)
Si eres dueño y es tu primera vez, la aplicación te guiará con un asistente de 3 pasos:
Datos del negocio: nombre, horario, días de atención, zona horaria
Servicios: agrega los servicios que ofreces (corte, barba, masaje, etc.) con duración y precio
Empleados: registra a tu personal con nombre y teléfono
Puedes modificar esta información después desde el menú Configuración.
6. Gestionar servicios
En la sección Servicios puedes:
Crear — Nuevo servicio con nombre, duración (minutos), precio y descripción
Editar — Modificar cualquier servicio existente
Eliminar — Borrar un servicio (las citas existentes no se afectan)
Los servicios aparecen en el booking público para que los clientes elijan al agendar.
7. Gestionar empleados
En la sección Empleados puedes registrar a tu personal:
Nombre, teléfono y email de cada empleado
Activar/desactivar empleados (sin borrar su historial)
Los empleados aparecen en el booking público para que los clientes elijan con quién agendar
Si un empleado ya no trabaja contigo, puedes desactivarlo en lugar de borrarlo para conservar el historial de citas.
8. Gestionar clientes
La sección Clientes muestra todas las personas que han agendado contigo:
Lista completa con nombre, teléfono y email
Al hacer clic en un cliente, se abre un modal con detalle que incluye:
Historial de citas (fecha, servicio, estatus)
Canales de notificación disponibles
Acciones rápidas
9. Agenda y calendario
La Agenda te muestra todas tus citas en un calendario visual:
Vistas: día, semana, mes
Las citas se muestran con colores según su estatus
Haz clic en una cita para ver detalles
Filtros por empleado y servicio
Los cambios de estatus también pueden hacerse desde la agenda.
10. Booking público (enlace para clientes)
Cada negocio tiene un enlace público que los clientes pueden usar para agendar sin necesidad de cuenta:
¿Cómo funciona?
1. El dueño comparte el enlace (o código QR) con sus clientes.
2. El cliente abre el enlace en su navegador.
3. Selecciona un servicio → elige empleado → escoge fecha y hora → confirma.
4. La cita queda registrada y el dueño recibe notificación.
Pestañas del booking público: "Agendar" — Wizard de 3 pasos para crear nueva cita. "Mis Citas" — El cliente puede ver sus citas existentes.
El enlace público está en la sección QR + Link del menú.
11. Tickets y cobros
La sección Tickets te permite registrar los cobros de las citas:
Crear ticket: selecciona la cita, el servicio, el monto y el método de pago
Editar: modifica el monto o método de pago
Eliminar: borra un ticket si fue registrado por error
Los ingresos se reflejan automáticamente en el Dashboard (hoy y mes).
12. Reportes y estadísticas
En Reportes encontrarás:
Cards resumen: total de citas, completadas, canceladas, ingresos
Gráfico diario: barras con citas por día en el período seleccionado
Top servicios: los servicios más agendados
Filtros: selecciona período personalizado para ver datos específicos
13. Campañas de marketing
La sección Campañas te permite enviar mensajes masivos a tus clientes:
Redacta un mensaje (promociones, recordatorios, avisos)
Selecciona el canal: Telegram, SMS o Email
La aplicación envía a todos los clientes que tengan ese canal configurado
Usa esta función con responsabilidad para no saturar a tus clientes.
14. Código QR
En QR + Link encontrarás:
El enlace público de tu negocio (copia o comparte)
Un código QR listo para imprimir o mostrar en tu establecimiento
Botón "Compartir" para enviar por WhatsApp u otras apps
Imprime el QR y colócalo en tu negocio para que los clientes agenden escaneando con su celular.
15. Bot de Telegram
AppointmentSMS incluye un bot de Telegram para gestionar citas sin abrir el navegador.
Vincular tu cuenta:
1. Abre Telegram y busca el bot de tu negocio.
2. Envía el comando /start TU_TELEFONO (ej: /start 9990000001).
3. El bot confirmará la vinculación. ¡Listo!
Comandos disponibles:
Comando
Quién
Qué hace
/start <tel>
Todos
Vincula tu cuenta de Telegram
/mis_citas
Todos
Muestra tus próximas citas
/cancelar #ID
Todos
Cancela una cita (ej: /cancelar 23)
/citas_hoy
Dueño
Lista las citas del día
/confirmar #ID
Dueño
Confirma una cita
/completar #ID
Dueño
Marca cita como completada
/ayuda
Todos
Muestra la lista de comandos
Puedes vincular o desvincular tu Telegram desde el menú Vincular Telegram en la web.
16. Preferencias de notificación
En Notificaciones puedes configurar cómo quieres recibir alertas:
Telegram — Recomendado, rápido y gratis
SMS — Para clientes con teléfono en USA
Email — Opción de respaldo
Activa o desactiva cada canal con el interruptor.
Esquema de entrega: Si estás en USA con SMS activo, recibirás SMS + Telegram (ambos). Fuera de USA se usa Telegram + Email. El administrador siempre recibe notificaciones por Telegram.
17. Mi perfil e historial
Mi Perfil: Actualiza tu nombre, email y foto.
Mi Historial: Revisa todas tus citas pasadas con estadísticas: total, completadas, canceladas.
Evaluaciones: Después de cada cita puedes calificar tu experiencia (feedback).
18. Estatus de las citas
Cada cita tiene un estatus que indica en qué etapa se encuentra:
Código
Etiqueta
Color
Significado
0
Pendiente
Ámbar
Recién creada, esperando confirmación
1
Confirmada
Azul
Aceptada por el dueño
2
Completada
Verde
El cliente asistió y se atendió
3
Cancelada
Rojo
Cancelada por el cliente o el dueño
4
No Show
Gris
El cliente no asistió
5
Retrasada
Naranja
Pasó la hora y no se ha atendido
19. Preguntas frecuentes
¿Olvidé mi teléfono, cómo ingreso?
La aplicación usa tu teléfono como identificación. Si cambias de número, pide al dueño del negocio que actualice tus datos.
¿Puedo agendar para otra persona?
Sí. En el booking público puedes agendar citas para cualquier persona. Solo necesitas su nombre y teléfono.
¿Cómo cancelo una cita?
Desde el booking público (pestaña "Mis Citas") o mediante Telegram con el comando /cancelar #ID.
¿Puedo cambiar la hora de una cita?
Actualmente debes cancelar la cita existente y crear una nueva con la hora deseada.
¿Cómo recibo notificaciones?
Configura tus canales en el menú Notificaciones. Telegram es el canal recomendado por ser gratuito e instantáneo.
¿La aplicación funciona en mi idioma?
La interfaz está en español. Los mensajes a clientes pueden personalizarse desde la configuración del negocio.
¿Qué hago si la aplicación no me envía el código OTP?
Verifica que tu email o Telegram estén configurados correctamente. Si el problema persiste, contacta al dueño del negocio.